Por que os líderes não corrigem seus erros?
01/02/2012 07:25
Por que os líderes não corrigem seus erros?
Porque os líderes se omitem e não resolvem os problemas que causam aos seus clientes?
César Souza
Por que em uma empresa que vende computadores via Internet o cliente leva apenas alguns minutos para efetuar uma compra, enquanto nas empresas que...